Política de Privacidad - YPF Estaciones de Servicio

Introducción

En YPF S.A. (en adelante, "YPF"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en las estaciones de servicio YPF en Argentina, independientemente de dónde visite desde, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que pueda hacer clic en las áreas específicas que se establecen a continuación. También puede descargar una versión en PDF de la política aquí.

1. Información importante y quiénes somos

YPF S.A. es el responsable del tratamiento de sus datos personales (denominado colectivamente "YPF", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el DPD utilizando los detalles que se indican a continuación.

Datos de contacto:

Delegado de Protección de Datos:
Dirección: Macacha Güemes 515, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1106BKK
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre una persona mediante la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, fecha de nacimiento y género.
Datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos financieros incluyen detalles de tarjetas de crédito/débito para procesar pagos en nuestras estaciones de servicio.
Datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde usted, y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
Datos técnicos incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo se recopilan sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, que incluyen:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al corresponderse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

solicita nuestros productos o servicios;
crea una cuenta en nuestro sitio web;
se suscribe a nuestros servicios o publicaciones;
solicita que le enviemos marketing;
participa en un concurso, promoción o encuesta; o
nos da algunos comentarios.

Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a usted a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento comunicándose con nosotros.

5. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección 4 anterior:

Empresas del Grupo YPF.
Proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo YPF. Esto implicará transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que su procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les otorgue un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad, lo que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

7. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

9. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la transferencia de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento donde confiamos en el consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de [email protected].

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

10. Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies disponible en nuestro sitio web.

11. Cambios a la política de privacidad

Esta versión fue actualizada por última vez en la fecha indicada a continuación. Las versiones anteriores pueden obtenerse contactándonos.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.